Condiciones de compra

Devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no aceptamos devoluciones.

Tiempos de producción y envío

Los pedidos tienen un tiempo de producción estimado de 1 a 2 días hábiles. El envío se realiza en un plazo de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

Artículos dañados o defectuosos

En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el cliente podrá solicitar un reemplazo o reembolso. Para ello, deberá ponserse en contacto en hola@ojosdelagofotografia.com en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 24 horas desde su realización. Pasado este plazo, el pedido se envía a producción y no se aceptarán cancelaciones al tratarse de productos personalizados.